退款政策
購買出錯時的清楚處理方式。
本政策適用於 PureLink AI 公式額度的一次性購買，不限制使用者所在地區適用的任何強制消費者權利。
未使用額度
若已購額度尚未使用，使用者可在購買後 14 個日曆日內申請退款。核准的退款會退回原付款方式。
交付或技術失敗
若確認付款沒有加到正確的 PureLink 帳號，請聯絡支援以驗證並交付訂單。若 PureLink 無法交付已購額度，或功能有重大且未解決的缺陷，使用者可視情況獲得全額或相稱退款。
已使用額度
已消耗的額度通常不退款，因為數位服務在請求生成時立即交付；法律要求或 PureLink 確認付費生成因服務失敗時則例外。
如何申請協助
請以訂單編號、購買日期、PureLink 帳號電子郵件與簡短問題描述寄信至 nasa3.14159@gmail.com。不要包含卡片資料或帳號密碼。PureLink 目標在五個工作天內確認收到請求。
處理與濫用
退款由原付款供應商處理，入帳可能需要額外時間。詐欺使用、轉售、試圖繞過限制的自動化，或反覆濫用，可能使額度在交易審查期間暫停。
MVP 說明版本：2026-08-14